FAQ

Nous proposons une large gamme d’équipements médicaux et de fournitures pour les professionnels de la santé. Cela inclut des matériaux pour le diagnostic, le traitement, la gestion des soins de santé, ainsi que des produits spécialisés pour les hôpitaux, cliniques et autres établissements de santé.

Pour passer une commande, il vous suffit de naviguer sur notre site, de sélectionner les produits que vous souhaitez acheter, puis de les ajouter à votre panier. Une fois votre sélection terminée, vous pouvez procéder au paiement en suivant les étapes indiquées. Nous proposons des paiements sécurisés via carte bancaire, virement bancaire et autres méthodes de paiement.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris :

1. Cartes bancaires (Visa, MasterCard, etc.)
   Virement bancaire
   Autres méthodes de paiement en ligne sécurisées

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. En général, la livraison prend entre 2 et 5 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de l’expédition dès que votre commande sera envoyée.

Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme à votre commande, contactez immédiatement notre service client à l’adresse Contact@yazmed.ma ou par téléphone au 0665010267 / 0646451517. Nous organiserons un échange ou un remboursement, selon votre préférence.

Oui, vous pouvez retourner un produit sous 14 jours après réception, à condition qu’il soit dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Retour.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés. Cela inclut :

1. Les équipements médicaux déjà utilisés.
   Les produits ouverts ou dont l’emballage a été altéré.
   Les articles périssables ou sensibles à la température.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’avancement de la livraison sur le site du transporteur.

Oui, nous offrons un service d’assistance personnalisé pour les professionnels de la santé. Si vous avez besoin de conseils ou d’informations supplémentaires sur nos produits, n’hésitez pas à nous contacter à Contact@yazmed.ma ou par téléphone. Nous serons heureux de vous aider à trouver les meilleures solutions pour vos besoins médicaux.

Oui, la sécurité de vos informations personnelles est notre priorité. Nous utilisons des technologies de cryptage pour protéger vos données de paiement et nous suivons des protocoles stricts pour assurer la confidentialité de vos informations. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

Oui, nous offrons des devis personnalisés pour les achats en gros. Si vous êtes un professionnel de la santé ou une institution médicale et souhaitez passer une commande en grande quantité, contactez notre équipe à Contact@yazmed.ma pour discuter de vos besoins et obtenir un devis sur mesure.

Vous pouvez contacter notre service client par :
Email : Contact@yazmed.ma
Téléphone : 0665010267 / 0646451517
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.

Oui, tous nos produits sont garantis pour leur qualité et conformité. En cas de défaut ou de problème, nous vous proposons un remboursement ou un échange, selon la situation. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Retour.

Une fois qu’une commande est confirmée, elle est traitée rapidement pour expédition.
Cependant, si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l’expédition de
votre commande.